Кейс VK Workspace Conf
Задача бота:
вовлечь аудиторию активно участвовать, вникать в доклады, стенды, а не только знакомиться.

Аудитория:
ИТ-специалисты и руководители компаний со штатом от 50 до 5000 сотрудников и более.

План:
из 700 офлайн участников
170 подписчиков (перевыполнен в 4 раза)
85 участников маршрута (перевыполнен в 1.5 раза)
Оставить заявку
Результат
Из 530 участников офлайн 640 подписчиков бота (в 4 раза превышение плана)

  • Полторы тысячи раз запрошено меню бота
  • 764 раза участники нажали "Что идет сейчас?"
  • 250 вопросов и ответов через бот
  • 141 прохождений квиза (конверсия 26%, в 1,5 раза превышен план)
  • 23 пары сведены в поиске релевантного собеседника.
  • 109 анкет обратной связи (20%)

Через бот прошло более 7000 сообщений, т.е. более 11 сообщений на человека.
Решение
Меню конференции
Краткое и понятное
Расписание
По залам, ближайшие доклады, интерактивные переходы
Избранные доклады
Участник добавляет понравившийся доклады в свою подборку
Карта площадок,
залов и активностей
Презентация спонсоров
и рассылки о них
Персональный маршрут
Участник заполняет анкету
и получает маршрут под его интересы
Поиск релевантного собеседника
Участник заполняет анкету и находит собеседника по интересам, расположенного общаться
  • Анкета
    Пара вопросов
  • Подбор собеседника
Автоответы на частые вопросы
в момент когда участник задает вопрос
Чат команды для ответов на обращения участников
Заготовки ответов на вопросы участников
для команды организаторов
Ответы на вопросы участников
Согласие на обработку персональных данных и анонимизация в случае отказа
Отзывы клиента
Команда
  • Михаил, руководитель проекта
    Менеджмент, разработка схемы и модулей бота
  • Анна, продуктолог ботов
    Копирайтинг, проектирование схемы
  • Даниил, фронтендер
    Разработка чатов для вывода на экран
  • Михаил, бэкендер
    Разработка сервиса релевантных знакомств
  • Ждан, инженер по ботам
    Сборка бота, подготовка креативов
  • Наталья, старший инженер по ботам
    Сборка бота, корректура текстов
Выполнено
Копирайтинг текстов, рассылок под ключ:
  • Презентация возможностей,
  • Сопровождение и забота об участниках,
  • Ведение на активности и следующий этап воронки без прямых продаж.
Оставить заявку
Сопровождающие рассылки
С презентацией возможностей конференции